襄陽質(zhì)量管理體系四個認知誤區(qū)
襄陽質(zhì)量體系認證機構(gòu),襄陽質(zhì)量體系認證費用,襄陽質(zhì)量體系認證在大力促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和穩(wěn)定的同時,也為企業(yè)逐步認識、接受、學習先進的管理思想和管理方法起到了重要的推定作用。然而在運行實施的過程中,各方面對質(zhì)量管理體系的認識不盡相同,甚至出現(xiàn)了一些誤區(qū)。
一個誤區(qū)為在九十年代有一句話被廣為傳播,就是“獲得了質(zhì)量體系認證證書,就取得了通往國際市場的通行證”。所以在那一時間,企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認證成為了一件很光榮、很時尚的事。這種夸張的渲染使得更方面將質(zhì)量體系的功能放大了,使其成為了一個的工具。這種過高的期望也造就了“無用論”。
第二個誤區(qū)是“唯證書論”。在企業(yè)管理上,人們更關注立竿見影的效果,而忽視了基礎管理工作,這種浮躁心理在很多企業(yè)導致了急功近利的風格,反映了對待質(zhì)量管理體系的態(tài)度。很多企業(yè)在設定年度管理目標時,強調(diào)的是在什么時間取得質(zhì)量管理體系認證證書,而對于質(zhì)量管理工作的實際效果疏于評價。很多甲方對投標方是否通過體系認證專門設置了評價項目,這也加劇了企業(yè)對質(zhì)量管理體系認證證書的關注。其背后應該具有的第三方評價、PDCA循環(huán)、目標管理、過程管理等良好的管理實踐依據(jù)失去了光彩,變成無足輕重的東西。
第三個誤區(qū)就是“無用論”。其實經(jīng)常聽到有人批評質(zhì)量管理體系,說這個體系沒有用處,勞民傷財;還有人評價標準沒有給出具體的解決方案,是個空洞的標準。因為有很多持批評意見的人對質(zhì)量管理的理論及實踐缺乏整體的認知,所以這些說法可以理解,但是很難茍同。其實不是標準和質(zhì)量管理體系“無用”,而且企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系的時候沒有系統(tǒng)地使用應該用到的管理方法和管理工具。
第四個誤區(qū)就是:“過時論”。質(zhì)量是一個長時間的工程,很多企業(yè)獲得了質(zhì)量管理體系認證證書后并不繼續(xù)鞏固質(zhì)量體系、對其實施持續(xù)改進,而是片面地求新、求高,著急導入六西格瑪、績效模式等管理理念和方法。其實,質(zhì)量管理體系是企業(yè)經(jīng)營管理大廈中一塊離不開的基石,只要質(zhì)量管理體系穩(wěn)固了,大廈才會安全。基石是永遠不過時的。
其實出現(xiàn)這幾種誤區(qū),還是對標準的作用和意義認識不完整,對標準的各個條款的要求理解透徹,在貫徹標準時忽視了必要的管理技術(shù)的支持。
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